Perguntas & Respostas

 

É seguro comprar na Compre Som?
R: Sim, fazendo a compra através da nossa plataforma o dinheiro só é liberado para o vendedor após o produto chegar em sua casa, sempre lembre de marcar como recebido em deu Painel de Pedidos.
OBS: compras direta via Whatsapp ou telefone o site não se responsabiliza.
Leia o Termos e Condições antes de finalizar a compra


Os pagamentos  são seguros ?
R: Sim, todos os dados estão protegidos e os pagamentos são processados externamente pelo Mercado Pago ou Pagseguro.


Posso comprar diretamente do vendedor via Whatsapp ou telefone?
R: Pode sim, porem o site não se responsabiliza pela transação.


Este site é uma loja virtual ?
R: Sim, porém este site não vende nenhum produto, ele apenas é um Marketplace que agrega outras lojas que vão vender e entregar produtos para seus compradores.


Qual garantia tenho que vou receber ?
R: Nós garantimos que você irá receber o que comprou ou devolvemos seu dinheiro. Nós controlamos as entregas e só liberamos o pagamento ao vendedor, quando sabemos que o produto foi entregue, por isso sempre compre diretamente na plataforma.


Porque existe produtos com preços diferentes ?
R: Por se tratar de um site com várias lojas cadastradas, você poderá encontrar o mesmo produto em mais de uma loja e com preços diferentes. Cada lojista tem liberdade para vender com o seu preço.


Porque não consigo colocar vários produtos em meu carrinho de compras?
R: Você só consegue colocar vários produtos se for da mesma loja (vendedor), pois o frete é calculado da loja origem para sua casa, para comprar outro produto de loja diferente finalize a compra de uma loja e depois faça a compra em outra loja, isso gera um novo frete de acordo com a localidade da nova loja.
OBS: Se mudar de loja e na compra dar problema, pode ser que em seu carrinho de compras esteja com um produto de outra loja, é só excluir vá em Seu Carrinho.


Outras duvidas entre em contato pelo formulário abaixo.